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退换货政策

1、新购商品退、换货规定

1)已付款,卖家未发货的,可直接退款。本店按退款流程办理。

2)已付款,卖家已出货(下订单超过12个小时),并且货物在运输途中的,则需买家承担200元的运费,本店按退款流程办理。

3)货物已签收的订单(以快递签收凭证为准),如需退、换货,买家需向本店售后客服提交退、换货申请,并提供售后鉴定报告,如符合退、换货规定,本将安排快递人员上门换货(只能更换同型号产品,如需更换其他型号产品,买家需向本店售后客服提出具体换货申请,承担差价。)或安排快递将货物拉回,并按退款流程办理退款。

2、开箱前退/换:

货物未开箱前,买家向本店提出七天无理由退、换货的申请,应在确认签收商品之日起7天内(以快递签收为准),但由此产生的运输、邮寄等费用由买家承担(有质量问题的商品 不在此限定内)。

3、开箱后退/换:

买家在本商场购买的产品一旦开箱后,我们无法按照正品行货进行二次销售,因此对于已经开箱的产品我们将不支持“7天无理由退货(有质量问题的商品不在此限定内)。

4、商品电气性能问题退/换(参照售后服务说明):

买家所购商品本身发生质量故障,可拔打全国统一售后服务热线4001-111-666,请三洋厂家专业售后人员出具鉴定单,签单7日内可要求退货、换货或 修理;签单15日内可要求换货或修理;签单15日后至三包期限提供免费修理。

5、退、换货注意事项

1)、所退、换商品若参加过促销活动,消费者应将价格折扣、促销赠品一并退回;

2)、买家未按签收要求签收,存在的物流运损问题,本店不予退/换;

3)、买家人为原因造成的质量问题,我们将不予退/换;

4)、因外界不可抗拒因素造成的损坏,如:地震、海啸、雷击等造成的损坏本店不予退/换;

6、七天无理由退、换的基本条件

1)退、换商品应保持你收到商品时的原貌(商品本身有质量问题的除外);

2)退、换商品应保持全新,相关附属配件齐全;

3)说明书等随货的书面材料没有填写,并无任何的破损、折叠;

4)提出七天无理由退、换货的申请,应在确认签收商品之日起7天内(以快递签收为准);

5)所退、换货的商品具有完整的原包装、原商品、附带商品、赠品等。

买家原因退换货收费标准

尺寸段 承担运费标准 包装箱丢失费用标准:

32寸以下不含 运费200/ 包装100

32-40 运费300/ 包装150

42-50 运费400/台 包装200

50寸及以上 运费600/ 包装250

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