1、新购商品退、换货规定
（1）已付款，卖家未发货的，可直接退款。本店按退款流程办理。
（2）已付款，卖家已出货（下订单超过12个小时），并且货物在运输途中的，则需买家承担200元的运费，本店按退款流程办理。
（3）货物已签收的订单（以快递签收凭证为准），如需退、换货，买家需向本店售后客服提交退、换货申请，并提供售后鉴定报告，如符合退、换货规定，本店将安排快递人员上门换货（只能更换同型号产品，如需更换其他型号产品，买家需向本店售后客服提出具体换货申请，承担差价。）或安排快递将货物拉回，并按退款流程办理退款。
2、开箱前退/换：
货物未开箱前，买家向本店提出“七天无理由退、换货”的申请，应在确认签收商品之日起7天内（以快递签收为准），但由此产生的运输、邮寄等费用由买家承担（有质量问题的商品 不在此限定内）。
3、开箱后退/换：
买家在本商场购买的产品一旦开箱后，我们无法按照正品行货进行二次销售，因此对于已经开箱的产品我们将不支持“7天无理由退货”（有质量问题的商品不在此限定内）。
4、商品电气性能问题退/换（参照售后服务说明）：
买家所购商品本身发生质量故障，可拔打全国统一售后服务热线4001-866-888，请三洋厂家专业售后人员出具鉴定单，签单7日内可要求退货、换货或 修理；签单15日内可要求换货或修理；签单15日后至三包期限提供免费修理。
5、退、换货注意事项
（1）、所退、换商品若参加过促销活动，消费者应将价格折扣、促销赠品一并退回；
（2）、买家未按签收要求签收，存在的物流运损问题，本店不予退/换；
（3）、买家人为原因造成的质量问题，我们将不予退/换；
（4）、因外界不可抗拒因素造成的损坏，如：地震、海啸、雷击等造成的损坏本店不予退/换；
6、七天无理由退、换的基本条件
（1）退、换商品应保持你收到商品时的原貌（商品本身有质量问题的除外）；
（2）退、换商品应保持全新，相关附属配件齐全；
（3）说明书等随货的书面材料没有填写，并无任何的破损、折叠；
（4）提出“七天无理由退、换货”的申请，应在确认签收商品之日起7天内（以快递签收为准）；
（5）所退、换货的商品具有完整的原包装、原商品、附带商品、赠品等。
买家原因退换货收费标准
尺寸段 承担运费标准 包装箱丢失费用标准：
32寸以下不含 运费200元/台 包装100元
32-40寸 运费300元/台 包装150元
42-50寸 运费400元/台 包装200元
50寸及以上 运费600元/台 包装250元
